バッグは通販で買う!

返品や交換はできる?

バッグ通販を利用するときに確認しておきたいのが、返品や交換ができるかどうかです。返品や交換ができるかどうかは相手のショップ次第で、返品・交換に応じてくれるショップもあれば応じてくれないショップもあります。返品や交換についてはショップ内のページに記載されているところもあるので、それを読んでから購入に踏み切ったほうが無難でしょう。実際には返品や交換は応じてくれるショップのほうが多く、レビューなどにもよく「快く交換してくれて助かりました」などといったコメントが寄せられているので、そういったショップは返品・交換に応じる姿勢だと考えられます。バッグ通販では、商品を手に取ることなく購入するためやはり届いたらイメージと違った、というリスクがありますから、いざという時には交換してくれるかどうかは大切なポイント。できるだけ購入前に確認しておくことをおすすめします。

通信販売ってクーリングオフできるんじゃないの?という人がときどきいますが、通信販売はクーリングオフの対象ではありません。クーリングオフは、突然の訪問販売などで正常な判断ができないまま契約してしまった場合の救済措置として8日間の間に契約解除の意思表示をすれば解除が成立するというものです。通信販売の場合は十分に考える時間があったうえで購入しているのでクーリングオフは適用されません。返品・交換に応じるのはあくまでショップ側の好意ということになりますので、強要することはできないのです。イメージと違ったという購入者側の理由でも応じてくれるショップは多いのですが、もちろん未使用品に限ります。万が一の返品や交換のことも考えて、開封するときからきれいに開けておくと返品しやすくなります。返品をする際には、品物をいきなり送り返すのではなく、まずメールなどで理由と返品の可否を問い合わせしておくとスムーズに返品できるはずです。ただし、購入者都合での返品・交換の場合は、応じてもらえるとしても送料は購入者負担になるのが一般的なので、やはり基本的には返品や交換をしなくてもよいように、しっかり検討してから購入するようにしましょう。

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